תוכנת NIRO (להלן: "התוכנה" או "המוצר") היא עוזר AI למחשב Windows, המופעלת ומשווקת על ידי ניר נגר (להלן: "החברה").
דרך יצירת הקשר לכל עניין - פרטיות, תמיכה, ביטול עסקה או תלונה - היא niroai.service@gmail.com. פרטי העסק המלאים, לרבות מספר העוסק וכתובת למשלוח דואר, יימסרו לכל פונה על פי בקשה ומופיעים בחשבונית שנשלחת בכל רכישה.
מדיניות זו מפרטת אילו נתונים נאספים, לאן הם עוברים וכמה זמן הם נשמרים, בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981 ולתיקון 13 לחוק.
מדיניות זו חלה גם על התוכנה המותקנת במחשב וגם על אתר האינטרנט של NIRO.
המידע הבא מאוחסן בתיקיית ההתקנה של NIRO במחשב שלך בלבד, ואינו נשלח לחברה ואינו נשמר בשרתיה:
שים לב להבחנה: "מאוחסן מקומית" אין פירושו "לא יוצא מהמחשב". כדי להפיק תשובה, תוכן ההודעה, הקבצים שצירפת והקלטות הקול נשלחים לספק הבינה המלאכותית כמפורט בסעיף 2.2. מה שנשאר מקומי הוא העותק השמור שלהם.
NIRO אינה מריצה את מודל הבינה המלאכותית על המחשב שלך. כדי להפיק תשובה, המידע הבא נשלח בחיבור מוצפן (HTTPS/TLS) לספק חיצוני:
כיום פועלים שני ספקים שונים, לשני סוגי מידע שונים. חשוב שתכיר את ההבחנה:
תוכן ההודעות, הקשר השיחה, קבצים ותמונות נשלחים ל-OpenRouter (OpenRouter, Inc.). מדיניות הפרטיות שלו זמינה בכתובת openrouter.ai/privacy ותנאי השימוש בכתובת openrouter.ai/terms.
OpenRouter הוא שכבת ניתוב, ולא מפעיל המודל עצמו. משמעות הדבר היא שהמידע עובר דרכו אל ספק הסקה נוסף, המפעיל בפועל את המודל, והוא נבחר אוטומטית לפי זמינות ומהירות באותו רגע. בין הספקים שעשויים לקבל את המידע: Cerebras, DeepInfra, Together AI, Fireworks AI, Groq וספקים נוספים שברשת OpenRouter. לכל אחד מהם מדיניות פרטיות משלו. רשימת הספקים העדכנית לכל מודל מתפרסמת באתר OpenRouter.
אנו מפעילים את החשבון בהגדרה שאינה מתירה שימוש בתוכן השיחות לאימון מודלים. ההגדרה הזו חלה על הניתוב דרך OpenRouter.
הקלטות קול, לצורך תמלול לטקסט בלבד, נשלחות ל-Groq Cloud (Groq, Inc.). מדיניות הפרטיות שלו זמינה בכתובת groq.com/privacy-policy ותנאי השימוש בכתובת groq.com/terms-of-use.
ההקלטה נשלחת רק כאשר השתמשת במצב הקולי. כשמצב הקול כבוי, לא נשלחת שום הקלטה לאף גורם.
אנו ממליצים לקרוא את המסמכים של שני הספקים - הם חלים על ההעברות האלה והם עשויים להשתנות מעת לעת.
החברה שומרת לעצמה את הזכות להחליף ספק או להוסיף ספקים נוספים בעתיד. במקרה כזה, זהות הספק העדכני תעודכן במסמך זה ותפורסם באתר.
ב-NIRO קיימים שני דברים שנקראים "מפתח", והם שונים לחלוטין. חשוב להבחין ביניהם:
א. מפתח ה-API של ספק הבינה המלאכותית
ב. מפתח הגישה (הרישיון) שלך ל-NIRO
כדי להוריד את קובץ ההתקנה יש להשאיר שם פרטי, שם משפחה וכתובת דוא"ל. פרטים אלה נשמרים בשירות Firebase של Google, בשרתים בארצות הברית (ראה סעיף 5.5), ומשמשים אך ורק ל:
הפרטים שמסרת בהרשמה נשמרים גם כרשומה אחת ברשימת התפוצה, לצורך שליחת עדכוני גרסה והודעות על יכולות חדשות. הרשומה כוללת את שמך, כתובת הדוא"ל, מועד ההרשמה ומועד הפעילות האחרונה.
אפשר לצאת מרשימת התפוצה בכל רגע, בלחיצה על הקישור "הסרה מרשימת התפוצה" שמופיע בתחתית כל מייל שנשלח אליך, או בפנייה לכתובת הדוא"ל שבסעיף 12. ההסרה מיידית ואינה דורשת נימוק.
לאחר הסרה, לא יישלחו אליך עדכונים או הודעות שיווקיות. מיילים תפעוליים שביקשת בעצמך ימשיכו להישלח - מפתח הגישה שלך, שליחה חוזרת שלו לבקשתך, ותשובה לפנייה שאתה יזמת. אלה אינם דיוור.
ניתן לבקש מחיקה מלאה של הרשומה, ולא רק הסרה מהדיוור, בפנייה לכתובת הדוא"ל שבסעיף 12.
אם ביקשת הסרה בלבד, הרשומה נשמרת עם סימון "הוסר" - דווקא כדי לכבד את הבקשה ולוודא שלא תצורף שוב לדיוור בטעות בעתיד.
כל שאילתה שאתה שולח ל-NIRO עוברת לספק ה-AI, כמפורט בסעיף 2.2: טקסט, קבצים ותמונות דרך OpenRouter ואל ספק ההסקה שהוא בוחר, והקלטות קול ל-Groq Cloud לצורך תמלול. ללא העברות אלה התוכנה אינה יכולה לפעול.
הקראה קולית במחשב אינה פעילה בגרסה הנוכחית, ולא נשלח דבר ל-Microsoft. בעבר טקסט התשובה נשלח לשירות ההקראה של Microsoft Edge כדי להפוך אותו לקול. השירות הזה הפסיק להיות זמין לשימוש מהסוג הזה, וההקראה הועברה לטלפון - ראה סעיף 5.3.
אם הקראה במחשב תחודש בעתיד, מדיניות זו תעודכן לפני כן ותפרט לאיזה ספק נשלח הטקסט.
NIRO מאפשר לשאול אותו מהטלפון בקול, דרך סירי ואפליקציית הקיצורים של אפל. השימוש בערוץ הזה הוא בחירה שלך: כל עוד לא יצרת קוד חיבור בתוכנה, לא קיים אצלנו שום מידע בערוץ הזה ולא עובר בו דבר.
כאשר אתה כן מחבר אותו, השימוש כולל את הדברים הבאים:
התשובה שסירי מקריאה נוצרת ב-NIRO ומקוצרת לאורך שאפשר להקריא. ההקראה עצמה נעשית במכשיר שלך בקול של אפל, ולא נשלחת לשם כך לשום ספק נוסף מצדנו.
NIRO מאפשר לכתוב אליו גם דרך WhatsApp, אל מספר שבבעלות החברה. השימוש בערוץ הזה הוא בחירה שלך: כל עוד לא שלחת הודעה למספר הזה, לא עובר דבר ל-Meta מצד NIRO.
כאשר אתה כן משתמש בו:
הבחנה שחשוב שתכיר: באפליקציית הטלפון של NIRO, תוכן השיחה מוצפן בין הטלפון למחשב בהצפנה שהמפתח שלה נגזר מהרישיון, והשרת שלנו אינו יכול לקרוא אותו. בערוץ WhatsApp הדבר אינו אפשרי, משום שההודעה מגיעה אלינו דרך WhatsApp כטקסט. אם נוח לך יותר שהשיחה לא תעבור בשום שלב דרך צד שלישי נוסף - השתמש באפליקציה או בתוכנה עצמה ולא ב-WhatsApp.
ניתן לנתק את החיבור בכל עת, ואז מספר הטלפון נמחק מהרישום שלנו.
האתר, טופס ההרשמה, מאגר המפתחות, רשימת התפוצה וקובץ ההתקנה מתארחים בשירותי Firebase של Google. Google פועלת כמעבדת מידע מטעם החברה.
מסד הנתונים (Firestore), שבו נשמרים פרטי ההרשמה, המפתחות ורשימת התפוצה, ממוקם בארצות הברית (אזור מרובה nam5). כלומר השם וכתובת הדוא"ל שמסרת מאוחסנים ומעובדים בשרתי Google בארצות הברית, ולא בישראל או באירופה.
פונקציות השרת (Cloud Functions) פועלות באזור אירופה (europe-west1). שירות האחסון והאתר עצמו מסופקים על ידי Google ברשת עולמית, ומיקומם נקבע על ידי Google.
בשימוש בשירות אתה מסכים להעברת פרטיך אל מחוץ לישראל, לצורך אספקת השירות.
מידע יימסר לרשות מוסמכת רק במקרה של דרישה חוקית מפורשת, ובהיקף הנדרש על פי דין.
הסרת ההתקנה (Uninstall) מוחקת את תיקיית ההתקנה של NIRO במלואה, ובכלל זה היסטוריית השיחות, ההגדרות, הזיכרון, קובצי הרישיון ומפתח ה-API המוצפן.
לשם דיוק מלא, הסרת ההתקנה אינה מוחקת:
%APPDATA%\niro-desktop. אפשר למחוק אותה ידנית לאחר ההסרה.C:\NIRO_UserData. התוכנה מגבה אליה
במכוון, מחוץ לתיקיית ההתקנה, את מפתח ה-API המוצפן, את פרטי טלגרם ואת חיבור טלגרם הפעיל,
את היסטוריית השיחות ומסמכים שנוצרו - כדי שעדכון או התקנה מחדש לא יאבדו לך כלום.
המשמעות היא שהנתונים האלה שורדים הסרת התקנה, ומשוחזרים אוטומטית בהתקנה הבאה.
בסיום ההסרה התוכנה שואלת אם למחוק גם את התיקייה הזו; אפשר גם למחוק אותה ידנית בכל עת.נשיב לפניות בנושא זכויותיך בתוך 30 ימים, כנדרש בחוק הגנת הפרטיות.
החברה מתחייבת לנקוט בכל האמצעים הסבירים העומדים לרשותה כדי למנוע פריצות אבטחה ולהגן על המידע שלך, ולתקן בהקדם האפשרי פגיעויות שמתגלות. זו התחייבות להשקעת מאמץ ואמצעים, ולא ערובה לתוצאה: אין מערכת מאובטחת ב-100%.
חשוב להבין בהקשר זה ש-NIRO היא תוכנה בעלת יכולת שליטה במחשב - היא כותבת קבצים, מריצה קוד ופקודות מערכת ופותחת תוכנות, בהרשאות המשתמש שמפעיל אותה. לכן אבטחת המחשב עצמו - סיסמה, עדכוני מערכת, הגנה מפני נוזקות ושמירת מפתח הגישה - היא באחריות המשתמש, ויש לה משקל ממשי.
החברה אינה אחראית לנזק או לחשיפת מידע שמקורם בפעולה של המשתמש, של צד שלישי בעל גישה למחשב, או של גורם זדוני - לרבות פריצה למחשב, נוזקה, גניבת מפתח גישה, או תוכן עוין המוטמע במקור חיצוני שהתוכנה קוראת. פירוט מלא בסעיפים 8.1 ו-8.2 בתנאי השימוש.
אם מתגלה אירוע אבטחה המשפיע על מידע של משתמשים, נפעל לטפל בו ונודיע למי שנפגע ולרשות המוסמכת ככל שהדין מחייב. דיווח על חולשת אבטחה יתקבל בברכה בכתובת niroai.service@gmail.com.
לחברה יש אתר אינטרנט, וזה מה שהוא עושה בדפדפן שלך:
ניתן לחסום או למחוק אחסון מקומי ועוגיות דרך הגדרות הדפדפן. חסימה עלולה לפגוע בתפקוד טופס ההרשמה.
NIRO מבוססת על מודל שפה, והיא עלולה לטעות. תשובות עשויות להיות שגויות, לא מדויקות, לא מעודכנות או מטעות, גם כשהן נשמעות בטוחות.
אין לראות בתשובות של NIRO ייעוץ מקצועי מכל סוג - משפטי, רפואי, פיננסי, מיסויי, ביטוחי או הנדסי - ואין להסתמך עליהן כתחליף לבעל מקצוע מוסמך.
באחריות המשתמש לבדוק כל מידע מהותי לפני שהוא פועל על פיו, ובמיוחד לפני קבלת החלטות בעלות משמעות כספית, בריאותית או משפטית.
החברה רשאית לעדכן מדיניות זו מעת לעת. הנוסח העדכני יפורסם תמיד בעמוד זה, עם תאריך העדכון בראשו. על שינוי מהותי - למשל החלפת ספק ה-AI או הרחבה של סוגי המידע הנאספים - תישלח הודעה לכתובת הדוא"ל שמסרת בעת ההרשמה.
📧 דוא"ל: niroai.service@gmail.com
👤 אחראי פניות בנושא פרטיות: ניר נגר
⏱️ נשיב לכל פנייה בנושא פרטיות בתוך 30 ימים.
אם לא קיבלת מענה, או שאינך שבע רצון ממנו, אתה רשאי להגיש תלונה לרשות להגנת הפרטיות במשרד המשפטים.
החברה רשאית לעדכן מסמך זה מעת לעת. הנוסח המחייב הוא זה המפורסם בעמוד זה, ותאריך העדכון האחרון מופיע בראשו. במקרה של שינוי מהותי תפורסם הודעה, בהתאם לאמור במסמך הרלוונטי.